Trong thời kỳ cách mạng 4.0 thì việc sử dụng các mạng xã hội đặc biệt là facebook đã trở nên phổ biến. Chính vì thế facebook đang ngày càng trở thành kênh bán hàng tiềm năng hàng đầu hiện nay. Nếu là một người kinh doanh, bạn đã biết về cách bán hàng trên facebook chưa? Hãy tham khảo bài viết hướng dẫn kinh doanh online trên facebook để có cho mình những thông tin hữu ích nhé.

1. Xác định mặt hàng kinh doanh trên facebook

Để kinh doanh online trên facebook đầu tiên bạn sẽ phải xác định mặt hàng kinh doanh của mình. Khi có được sản phẩm tốt thì Faecbook chính là kênh bán hàng hiệu quả, giúp bạn thu lợi nhuận, dễ tương tác với khách hàng. Từ đó giúp bạn xây dựng một thương hiệu uy tín, bền vững tạo tiền đề cho những lần bán hàng kế tiếp.

Nếu không lựa chọn được sản phẩm phù hợp với thị hiếu của đám đông thì dù bạn có quảng cáo, làm marketing tốt đến đâu cũng khó kinh doanh lâu dài.

Vậy làm sao để chọn mặt hàng phù hợp khi kinh doanh online là câu hỏi của rất nhiều người. Trên thực tế gần như mặt hàng nào cũng được bày bán khá nhiều trên facebook được. Thế nhưng để đạt hiệu quả tốt, bạn cần lưu ý một vài tiêu chí cụ thể sau đây:

1.1. Bán các mặt hàng độc, lạ

Mặt hàng độc đáo, lạ mắt luôn thu hút người khác có thể được bày bán ở bất kỳ đâu. Chính vì thế nó cũng là mặt hàng được rất nhiều người kinh doanh online ưa chuộng. Nó có thể là các sản phẩm bình thường ở thị trường nước ngoài, nhưng mới lạ ở Việt Nam thì được nhiều người ưa chuộng. Biết cập nhập những xu thế này cũng giúp bạn mở ra cơ hội cho mình kinh doanh.

1.2. Mặt hàng có tính giải trí cao

Dưới áp lực của cuộc sống hiện đại con người luôn muốn tìm cho mình những sản phẩm có thể giúp mình giải tỏa những căng thẳng, mệt mỏi. Nhớ lại khoảng 1 – 2 năm trước, sản phẩm mặt cười có gắn lò xo nhún hay hình ảnh cây xương rồng nhún nhảy đã “làm mưa làm gió” trên khắp Facebook và trở thành mặt hàng bán rất chạy thời điểm đó. Vì thế,mặt hàng có tính giải trí cao cũng 1 trong những sự lựa chọn sáng suốt cho các bạn kinh doanh online.

1.3. Mặt hàng trào lưu trending

Tính trào lưu, “trending” là các mặt hàng hot mang tính chất ngắn hạn. Tuy chỉ có thể bán ở một thời điểm nhất định nhưng nếu biết nắm bắt thì cũng là mặt hàng có độ cạnh tranh cao và mang lại rất nhiều lợi nhuận cho bạn. Để bán mặt hàng này bạn phải là người nắm bắt trend tốt để lấy cơ hội nhanh hơn so với đối thủ, đưa ra chính sách bán hàng tốt hơn họ để hút khách.

1.4 Bán những mặt hàng có lợi nhuận cao

Hiện nay, kinh doanh online đang là một cách kinh doanh vô cùng hiệu quả. Tuy nhiên, khi sử dụng loại hình này bạn sẽ tốn thêm tiền giao hàng, chi phí marketing. Chính vì thế nếu bán sản phẩm có lợi nhuận thấp chắc chắn bạn sẽ không đủ chi phí để bù. Vì vậy tốt nhất hãy chọn mặt hàng có lợi nhuận cao để kinh doanh.

2.Thiết lập mục tiêu bán hàng của mình

Để kinh doanh hiệu quả trên Facebook bạn phải thiết lập được mục tiêu bán hàng của mình là gì? Đối tượng khách hàng được nhắm tới là ai? Họ cần những mặt hàng nào? Sau khi xác định được bạn cần vạch ra đối tượng khách hàng của mình. Việc này rất quan trọng nhưng lại rất nhiều người bỏ qua.

Để thiết lập được mục tiêu bán hàng của mình bạn cần xác định được 5 yếu tố sau:

2.1. Khách hàng của bạn đang ở đâu?

Sau khi bán một mặt hàng nào đó đó bạn cần biết được rằng khách hàng của mình đang ở đâu. Ví dụ bạn không thể bán áo thun ở khu vực miền Bắc vào mùa đông. Do thời tiết lạnh lẽo khách hàng cần các loại áo ấm hơn. Hoặc khi bán hàng cồng kềnh hãy tiên cho khách ở gần vì khách ở xa phí ship cao, khó chốt đơn.

2.2. Khách hàng thuộc độ tuổi bao nhiêu?

Có 3 thang tuổi được hình thành trong giới kinh doanh online đó là khách hàng tuổi teen, khách hàng tuổi thanh niên, trung niên và người cao tuổi. Vì vậy hãy xác định xem người mua hàng của mình thuộc nhóm đối tượng khách hàng nào. Bạn hãy chọn ra nhóm tuổi cụ thể và phục vụ họ thật tốt. Vì mỗi giai đoạn nhu cầu sản phẩm của ho sẽ khác nhau.

Khách hàng là các bạn tuổi teen hãy đưa ra những chương trình quảng cáo có giá rẻ hàng giảm giá, hàng khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn. Ngược lại với đối tượng là những khách hàng lớn tuổi hơn hãy quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Vì thế người bán hàng cần biết được độ tuổi khách hàng của mình để đưa ra đúng thông điệp mà họ cần.

2.3. Giới tính của khách hàng?

Tương tự với việc xác định độ tuổi, xác định được giới tính của khách hàng cũng là điều cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp. Đối tượng bạn nhắm đến là nam hay nữ, giới tính thứ 3? Càng tìm hiểu chi tiết, cụ thể bạn càng đưa ra cho mình được những chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn.

3. Cách tạo kênh bán hàng trên facebook

Bán hàng online trên Facebook là cách kinh doanh hot được rất nhiều chủ shop khai thác. Tuy nhiên vẫn có rất nhiều người chưa hiểu hết được các cách kinh doanh online trên Facebook cũng như các kỹ năng bán hàng giúp thu hút và níu kéo khách hàng. Dưới đây là các cách tạo kênh bán hàng trên Facebook hiệu quả mà bạn cần cần tìm hiểu:

3.1. Cách đăng bán hàng trên Facebook cá nhân

Khi kinh doanh online trên Facebook nơi đầu tiên bạn có thể bán chính là trang cá nhân của mình mình. Tài khoản này được coi như là ngôi nhà ảo trên mạng xã hội. Ở đây mọi hoạt động giao tiếp, kết nối người thân bạn bè diễn ra rất sôi nổi.

Một tip nhỏ khi sử dụng trang cá nhân là bạn nên cá nhân hóa các thông tin như hình ảnh tên, ngày tháng năm sinh, tình trạng hôn nhân ăn để dễ dàng tạo được uy tín cho khách hàng khi có nhu cầu kinh doanh online.

Khi bắt đầu bán hàng online hãy đăng bài viết trên tường cá nhân của mình và để ở chế độ công khai. Như thế sẽ giúp việc tương tác với khách hàng của bạn trở nên tốt hơn. Một lưu ý đặc biệt quan trọng đó chính là hãy để tên thật của mình tháng vi phạm những chính sách trên Facebook.

Kinh nghiệm bán hàng online được nhiều người truyền lại lại đó là đặt tên phụ bên cạnh tên chính của mình để khách hàng dễ nhớ hơn. Ví dụ như Nguyễn Huyền (bao bì giấy 2T). Cách này giúp khách hàng dễ tìm kiếm khi có nhu cầu mua mặt hàng của bạn.

Hơn hết, đừng chăm chăm vào việc bán hàng của mình mà hãy làm bạn với khách hàng trước đã. Vì khi quen thân họ thường có xu hướng tin tưởng mình hơn và việc buôn bán cũng cũng dễ dàng hơn. Chưa kể sau khi trở thành khách hàng thân thiết của mình họ có thể giới thiệu thêm cho các bạn những nguồn khách hàng tiềm năng mới.

Ngoài ra Facebook còn có một tính năng livestream mới. Nó cũng được xem là một công cụ đắc lực cho việc kinh doanh online nhất là trong các mặt hàng mỹ phẩm thời trang và đồ gia dụng,… Khi livestream bán hàng khách hàng dễ tương tác trực tiếp với người bán, đặt câu hỏi và quan sát kỹ hơn lúc bạn đang review giới thiệu sản phẩm. So với việc đăng bài thì livestream chính là một cách bán hàng hiệu quả có độ tin cậy cao hơn rất nhiều lần.

3.2. Cách đăng bán hàng trên group

Khi bán hàng, bạn có thể bán trên trang cá nhân hoặc tham gia các hội nhóm trên facebook. Một tài khoản Facebook có thể tham gia rất nhiều hội nhóm khác nhau. Ngoài ra bạn cũng có thể tự tạo nhóm cho mình nhưng việc này mang lại hiệu quả chậm và bạn phải xây dựng từ những bước đầu tiên.

Facebook là một nhóm tập hợp tất cả những người có cùng một mối quan tâm nhất định trong một lĩnh vực nào đó. Trong nhóm này bạn có thể giao lưu chia sẻ nội dung hình ảnh và bình luận với các thành viên còn lại về một chủ đề cụ thể nào đó như bán hàng, địa điểm ăn uống,…. Những nơi tập trung đông người và cùng có một mối quan tâm thì việc bán hàng là điều rất phù hợp. Trên Facebook hiện nay cũng có rất nhiều hội nhóm bán hàng với mức độ tương tác rất cao mang lại tiềm năng bán hàng online cho rất nhiều người.

Tuy nhiên khi bán hàng trên các hội nhóm bạn nên đặt tên đúng mặt hàng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm. Lựa chọn những hội nhóm có nhu cầu sử dụng mặt hàng của bạn. Một lưu ý quan trọng hơn mà bạn cần phải nhớ khi kinh doanh online đó là những nhóm nào có nội dung quản lý càng chặt chẽ thì lượng tương tác trong nhóm càng chất. Đừng tham gia vào nhiều nhóm cùng một lúc để đăng quảng cáo sản phẩm mà hãy tập trung vào việc tương tác với họ trước.

Ngoài ra đối với những hội nhóm mà bạn tự tạo để bán hàng online đắt khách trên Facebook hãy tạo dựng một cộng đồng mang tính chia sẻ. Những hội nhóm cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích, Từ đó đặt ra những các điều luật quy định cụ thể ban đầu giúp các thành viên dễ dàng nắm bắt một cách chính xác. Đừng quên mời thật nhiều bạn bè của mình vào nhóm để tăng lượt tương cũng như tạo độ uy tín cho nhóm tốt hơn.

3.3. Cách đăng bán hàng trên fanpage

Từ chính tài khoản Facebook cá nhân của mình bạn có thể tạo nhiều fanpage khác nhau. Để tạo dựng được một Fanpage bán hàng hiệu quả trên Facebook phục vụ cho việc bán hàng mãi về sau sau thì việc cập nhật các hình ảnh đại diện, ảnh bìa và thông tin sản phẩm kinh doanh, địa chỉ email thông tin liên lạc là điều vô cùng cần thiết.

Khi mới tạo Fanpage mới hãy mời bạn bè mình like page để mọi người cùng biết đến trang page mới này. Tuy nhiên hãy nhớ rằng, lượt like nhiều không có nghĩa là bạn bán được nhiều hàng nhưng nó góp phần nâng cao uy tín của Fanpage. Fanpage uy tín sẽ có khoảng 5.000 lượt like nếu muốn page của mình có trên 10.000 lượt bạn có thể mua lại các page hoặc sử dụng các công cụ thủ thuật để tăng like.

Mẹo khi sử dụng fanpage đó chính là hãy đăng đăng bài đều đặn lên các giờ vàng. Khung giờ đã được chứng minh là từ 6 đến 9 giờ sáng 15 đến 17 giờ chiều và 19 đến 21 giờ tối. Đăng bài đúng giờ cũng là một cách tương tác rất hiệu quả. Ngoài ra khi đăng bài trên page bạn nên đăng với tỷ lệ 80/20 nghĩa là 80% nội dung là chia sẻ những thông tin hữu ích và 20% là bài bán hàng .

4. Chăm sóc cho các kênh bán hàng trên facebook

Nếu bạn đang xây dựng cho mình một trang cá nhân hay fanpage bán hàng trên Facebook, để đạt được hiệu quả thì không thể bỏ qua việc đầu tư về mặt hình ảnh và nội dung. Một sản phẩm có hình ảnh tốt sẽ mang lại hiệu quả tương tác giữa khách hàng với sản phẩm.

Ngoài ra nội dung bài viết cũng rất quan trọng đối với một bài viết bán hàng hay bài quảng cáo trên facebook. Nếu bài viết của bạn không đủ thuyết phục và mang lại sự hấp dẫn đối với khách hàng ngay từ những giây phút đầu tiên thì dù sản phẩm của bạn tốt đến đâu thì khách hàng cũng không thể biết điều này.

Một chú ý nữa dành cho những nhà bán hàng tiềm năng đó là nội dung bài viết cần xúc tích. Nghĩa là bạn cần tập trung vào những ý chính, những ưu điểm, lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Bên cạnh đó còn phải thể hiện đa dạng nhiều chủ đề có liên quan để khách hàng tránh được sự nhàm chán.

5. Liên tục học tập các phương pháp bán hàng từ chuyên gia

Một trong những sai lầm rất lớn của các bạn khi kinh doanh online đó là việc tự vận dụng các kiến thức thức để kinh doanh. Nhưng khi vào thực hành bạn sẽ bị bỡ ngỡ và rất nhiều sai sót trong quá trình kinh doanh. Thực tế đã cho thấy rất ít người có thể thành công khi mới bắt tay vào kinh doanh online. Vì vậy hãy học hỏi thêm các phương pháp bán hàng từ chuyên gia để sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong việc kinh doanh online của mình nhé.

Hiện nay có rất nhiều cách để học kinh doanh online bạn có thể học bằng việc quan sát các cơ sở kinh doanh đông khách có nhiều đơn hàng trên Facebook hoặc các gian hàng như shopee Lazada Tiki,… Hãy học cách đăng bài bán hàng và trả lời comment của họ để áp dụng trong mô hình của mình.

Ngoài ra hiện nay cũng có rất nhiều các khóa học kinh doanh online của những nhà bán hàng thành công bạn có thể đăng ký học để được giải đáp những thắc mắc và giúp cho việc kinh doanh của mình đạt hiệu quả cao. Đặc biệt hiện nay cũng có rất nhiều các cuốn sách về kinh doanh được bày bán trên thị trường và nhận được rất nhiều sự quan tâm của độc giả. Vì thế bạn cũng có thể tìm đọc một số cuốn sách kinh doanh online để nắm bắt được những kiến thức và được các chuyên gia chỉ dẫn chi tiết nhé.

6. Cân nhắc chạy quảng cáo Facebook để tăng doanh số

Facebook là mạng xã hội có số lượng người dùng rất cao. Đồng thời đây cũng là công cụ quan trọng cho thị trường bán lẻ về tiếp thị và mở rộng cơ sở khách hàng. Nó cho phép bạn có thể tiếp cận thật nhiều thị trường bán lẻ tiềm năng, cụ thể, có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu các thông điệp truyền tải cho từng quảng cáo, để đem lại kết quả tốt hơn. Facebook có thể tùy chỉnh những thông điệp và nắm bắt chuẩn mặt hàng của bạn phù hợp với các mục tiêu về độ tuổi giới tính. Từ đó mang về cho bạn khách hàng tiềm năng có nhu cầu với mặt hàng mà bạn đang kinh doanh.

Hiện nay Facebook có những công cụ có sẵn giúp bạn bạn có thể quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này. Nhắm đến mục tiêu khách hàng tiềm năng đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận những thao tác thiết lập quảng cáo tương đối dễ dàng thực hiện. Bạn có thể tự tìm hiểu trên diễn đàn hay học hỏi từ bạn bè hoặc thuê những chuyên gia về lĩnh vực thiết lập quảng cáo trên Facebook.

Gặp quảng cáo trên nền tảng Facebook là cơ hội giúp bạn thu hút khách hàng mục tiêu và những nhà mua sắm tiềm năng đến với sản phẩm của mình. Tuy nhiên cần chú ý hình ảnh video nội dung bạn có thể chọn để tiến hành quảng cáo vì đây sẽ là những gì mà khách hàng nhìn thấy về mặt hàng shop kinh doanh.

Nếu muốn thiết lập và xây dựng thương hiệu riêng cho mình về một mặt hàng nhất định hãy để trang bán hàng của bạn đi đâu về thông tin. Càng là đơn vị đứng đầu khả năng tương tác càng cao và càng dễ bán hàng. Ngoài ra bạn cũng có thể tận dụng Kênh Facebook để thông báo về những ưu đãi chương trình khuyến mãi giảm giá đặc biệt tại cửa hàng của mình.

7. Nhìn lại quá trình và rút ra kinh nghiệm và tạo những mục tiêu mới

Một thời gian bán hàng online trên Facebook chúng ta cần nhìn lại và rút ra kinh nghiệm cho những mục tiêu mới. Đầu tiên chúng ta cần nhìn lại quá trình xác định doanh nghiệp đã đạt mục tiêu đề ra hay chưa. Thấy rằng mình đã tự tin đối đầu với các đối thủ cạnh tranh thông qua khách hàng hay chưa từ đó xác định những thiếu sót mà mình cần được cải thiện.

Bên cạnh đó việc phân tích lại quá trình làm việc sẽ giúp cho chúng ta biết được rằng độ bão hòa của thị trường và cơ hội kinh doanh khác. Giúp bạn nắm bắt các những chiến lược marketing hiệu quả.

Trên đây là 7 bước kinh doanh online trên facebook cho người mới bắt đầu Chúng tôi tổng hợp và phân tích. Hi vọng qua bài viết độc giả đã có thêm cho mình những thông tin hữu ích và dễ dàng thực hiện khi bắt đầu kinh doanh online trên Facebook.

7 bước kinh doanh online trên facebook cho người mới bắt đầu