Mọi sản phẩm của Bao bì giấy 2T trước khi xuất hàng đều được kiểm tra lại đảm bảo chất lượng và số lượng, đóng gói cẩn thận đến tay quý khách hàng.
Tuy nhiên trong trường hợp sản phẩm sau khi nhận hàng không đúng như trong thỏa thuận của 2 bên, hoặc bị lỗi do quá trình vận chuyển, thì trong vong 1 ngày kể từ thời gian giao hàng, quý khách hãy gọi điện đến Hotline: 0334 131 131 để được xử lý ngay những vấn đề mà quý khách hàng đang gặp phải
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
Bao bì giấy 2T tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
- Tại website thông qua các kênh chat hoặc bình luận
- Qua các số hỗ trợ: 0334 131 131
- Qua email: baobigiay.online@gmail.com hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch của 2T.
Thời hạn đổi trả: Trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng
Sau khi xác nhận yêu cầu của quy khách, Bao bì giấy 2T sẽ đưa người đến để kiểm tra và xác minh thông tin, nếu sản phẩm gặp lỗi, chúng tôi sẽ xử lý và hoàn trả lại tiền cho quý khách hàng theo các phương thức trả tiền mặt hoặc chuyển khoản mà khách hàng không phải tốn thêm bất kỳ khoản phí nào
Baobigiay2T tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, bao bì giấy do 2T cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm.
Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.
